Cambios y Devoluciones – Cacatúa
Queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo de forma simple.
Plazo
Tenés 15 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
Condiciones
Las prendas deben estar:
• sin uso
• con etiquetas originales
• en perfectas condiciones.
Productos sin cambio
Por razones de higiene la ropa interior no tiene cambio ni devolución.
Cambios por talle o modelo
Podés cambiar tu producto por otro talle o modelo disponible.
En estos casos, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Producto con falla
Si recibiste un producto con falla o error en el pedido, escribinos y nos ocuparemos del cambio sin costo.
Cómo solicitar un cambio
Contactanos por:
WhatsApp o email
indicando:
• número de pedido
• producto a cambiar.
Nuestro equipo te indicará los pasos para realizarlo.
